POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO BYHANTE
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego Byhante, dostępnego pod adresem internetowym byhante.pl (dalej: “Sklep”).
Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Adam Smołka, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z siedzibą w : Gdańsk, al. Grunwaldzka 77/6, adres e-mail: contact@byhante.pl (dalej: “Administrator”).
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.
§ 2. Cel i zakres zbierania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach: a) Realizacja zamówienia: w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (w tym wysyłki towaru i obsługi płatności). Zakres danych: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu. b) Obsługa konta Użytkownika: w celu prowadzenia konta w Sklepie, historii zamówień oraz ułatwienia kolejnych zakupów. Zakres danych: imię, nazwisko, adres, e-mail, hasło (zaszyfrowane). c) Kontakt: w celu udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail. Zakres danych: imię, adres e-mail, treść wiadomości. d) Reklamacje i zwroty: w celu obsługi procesu reklamacyjnego oraz zwrotu towaru (odstąpienia od umowy). e) Księgowość: w celu wystawienia dokumentów sprzedaży i spełnienia obowiązków podatkowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia uniemożliwia zawarcie umowy sprzedaży.
§ 3. Odbiorcy danych
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu konieczne jest korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania.
Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być: a) Dostawca hostingu i serwera pocztowego: LH.pl Sp. z o.o. (w celu przechowywania danych na serwerze i obsługi poczty e-mail). b) Firmy kurierskie i brokerzy:(np. InPost, Poczta Polska, DPD) – w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki. c) Operatorzy płatności:(np. PayU, Przelewy24, BLIK, Stripe) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności. d) Biuro rachunkowe / Inkubator przedsiębiorczości: podmioty obsługujące księgowość Administratora w celu realizacji obowiązków podatkowych.
§ 4. Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do: a) Dostępu do danych: uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii. b) Sprostowania danych: poprawiania swoich danych, jeśli są nieprawidłowe. c) Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”): żądania usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania. d) Ograniczenia przetwarzania: w przypadkach określonych w RODO. e) Przenoszenia danych: otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie. f) Sprzeciwu:wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub ze względu na szczególną sytuację. g) Wniesienia skargi: do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@byhante.pl.
§ 5. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: a) Niezbędne (techniczne): Utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), zapamiętywanie zawartości koszyka, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji. Bez tych plików Sklep nie może działać poprawnie. b) Statystyczne i analityczne: Tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Sklepu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości (np. Google Analytics).
Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki internetowej. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.
§ 6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane: a) Dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją księgową przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. b) Dane przetwarzane w celach marketingowych (np. newsletter) przechowywane są do momentu wycofania zgody przez Użytkownika. c) Dane korespondencyjne (formularz kontaktowy) przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego dochodzenia roszczeń.
§ 7. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL (protokół https), co zapewnia poufność przesyłanych danych.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające, z którymi zawarto stosowne umowy powierzenia.
§ 8. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian powszechnie obowiązującego prawa lub rozwoju Sklepu.
O wszelkich zmianach Administrator poinformuje Użytkowników w sposób widoczny na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz RODO.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie.